Elo López

Buenas noches profesor, comparto a continuación el esquema de los abordajes del tema de investigación y el esquema del encuadre de las coordenadas metodológicas vistas en clase,saludos :) !

Buenas tardes profesor Damián, a continuación comparto la revisión bibliográfica previa que hice sobre mi tema, ya con las correcciones pertinentes, es un tema tentativo puesto que al tener la charla del Dr. Monterrubio y la Mtra. Maria José, voy a reconsiderar mi tema de estudio o replantear la pertinencia del mismo. Saludos :) !

A continuación comparto la presentación del proyecto emprendedor finalizado.

Comparto por este medio el proyecto emprendedor, en su versión final terminado.

Por este medio comparto mi avance individual en el proyecto emprendedor Organizadora de bodas Go marry !. Mi parte asignada del proyecto corresponde al trabajo del Plan de negocios de la empresa, incluido el modelo de negocios CANVAS, cabe destacar que trabajé en coordinación con mis otros compañeros de trabajo, y retomé información también que ellos has trabajado; también es necesario hacer la observación que el siguiente documento es un borrador aún, porque el proyecto aún no está terminado, en los próximos días  subiré el proyecto completo y terminado.

A continuación comparto por este medio la presentación de mi proyecto emprendedor organizadora de bodas Go marry! para esta tercera parte. doc_48040" width="100%" height="600" frameborder="0"></iframe>

AUDITOR AUXILIAR Nombre: Eloína Mozo López Puesto: Auditor Auxiliar Sexo : Femenino Edad: 25 años Estado civil : Soltera Nivel académico: Licenciatura en Administración Turística. Idiomas: Inglés, francés y Chino mandarín. Experiencia laboral: 2 años Aptitudes: Liderazgo Capacidad de toma de decisiones basada en la evidencia. Trabajo en equipo Cálculo Responsabilidad Funciones: Desarrollar un plan de auditoría Revisión de los procesos que se llevan a cabo en cada departamento  de la empresa. Determinar hasta qué punto la organización está cumpliendo con los objetivos establecidos por la gerencia. Estudiar la normatividad, misión, visión, objetivos,políticas, planes y programas de trabajo. Diagnosticar sobre métodos de operación. Proponer las modificaciones que permitan elevar la efectividad de la organización. Analizar la estructura y funcionamiento de la organización en todos sus ámbitos y niveles.

A continuación comparto en este .blog, las actividades individuales que realicé en este segundo parcial para la 1° Jornada de Turismo 2017: EVIDENCIAS by Eloína Mozo López on Scribd

A continuación comparto por este medio la lista preliminar de los encargados e inspectores de área para la realización de la 1° Jornada de Turismo 2017, llevada a cabo este jueves 25 y viernes 26 de mayo.Los encargados de área son designados por espacios de acuerdo a las actividades a realizar en cada uno de ellos y en el segundo día debido a la gran cantidad de actividades en cada espacio, se solicitará apoyo de otras comisiones para que nos apoyen en la inspección de las aulas.

Comparto por este medio el Índice tentativo del proyecto emprendedor: Organizadora de bodas trabajado durante el semestre en la materia de Servicios complementarios. Índice Tentativo by Eloína Mozo López on Scribd

Comparto el siguiente diagrama de flujo sobre las actividades que realizo en un día común, utilizando la simbología de los diagramas:

A continuación comparto en este espacio la siguiente infografía donde clasifico a 10 tipos de clientes de mi autoría personal que puede ser útil para identificar a algunos clientes en el medio turístico. Infografía Tipos de Clientes by Eloína Mozo López on Scribd

Un Acercamiento Al Trabajo Colaborativo by Eloína Mozo López on Scribd

A continuación comparto en este espacio el Cronograma de actividades a realizar por la comisión de operación en la realización de la Jornada de turismo y la lista de materiales que se requerirán para dicho evento: Cronograma de actividades de la comisión de operación Lista de necesidades de materiales para la Jornada de Turismo

A continuación cito en este blog dos referencias de espacios que manejan información sobre el Modelo SERVQUAL, sobre calidad en el servicio: 1.Blog: Mendoza, W.(2015,01,28). Investigación del mercado. [Modelo SERVQUAL].Recuperado de: http://marketinghospitalidad.blogspot.mx/2015/01/modelo-servqual.html 2. Artículo científico de  revista: Calixto-Olalde,M G; Okino-Sawada, N; Hayashida, M; Costa-Mendes, I A; Trevizan, M A; Godoy, S d; (2011).Escala SERVQUAL: validación en población mexicana.Texto & Contexto Enfermagem, 20() 326-333.Recuperado de http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=71421157014

Check List Operaciones by Eloína Mozo López on Scribd Buenas noches, adjunto el check list de la comisión de Operaciones de las actividades a realizar para la Jornada de turismo.Fuí la encargada del formato y de recolectar los check lists de las actividades ya distribuidas entre los integrantes de la comisión y también de checar ortografía y redacción de este documento.Saludos.

De acuerco al caso analizado de la Pizzería Lupita, presento la siguiente propuesta de mejora, con respecto a las quejas recibidas por la política de los 30 minutos en la entrega de pedidos a domicilio.         Propuesta de mejora Pizzería Lupita

Glosario Terminologia Reuniones II by Eloína Mozo López on Scribd Anexo Glosario de terminología de reuniones. Resalto el término "TRANSPORTACIÓN".

TRANSPORTE TURÍSTICO by Eloína Mozo López on Scribd

Los Congresos Internacionales y La Tasa 0 en IVA Para Congresos y Convenciones by Eloína Mozo López on Scribd

Expectativas Del Mercado de Reuniones Para México by Eloína Mozo López on Scribd

ENSAYO Gasto Turístico by Eloína Mozo López on Scribd

Pioneros de La Calidad by Eloína Mozo López on Scribd

Rúbrica de Evaluación by Eloína Mozo López on Scribd

Para entender mejor el concepto de calidad se realiza el mapa mental "La calidad en el Servicio". Figura 1.Mapa mental, definición de calidad. Fuente: Elaboración propia Referencias bibliográficas "Gestión de calidad en los servicios ISO 9001: 2008", Fontalvo H. Tomás y Vergara S. Juan, 2010.

Hola, bienvenidos! soy Elo, estudiante de la Licenciatura en Administración Turística, este blog fué creado para compartir temas de turismo con todos los que quieran hacerlo,Mucho gusto!